Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Responsable du traitement

Shams Dine Gharrach, entrepreneur individuel exploitant la boutique Voltige, [INFORMATION À COMPLÉTER : adresse]. Contact : yoni5shams5@gmail.com.

Cette politique s'applique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Lors d'une commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), contenu de la commande. Les données de paiement sont saisies directement chez le prestataire de paiement.
Lors de votre visite : données techniques (adresse IP, appareil, navigateur, pages vues) via les cookies et outils de Shopify, selon vos choix dans le bandeau cookies.
Newsletter : votre e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.
Contact : les informations que vous nous envoyez.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter, expédier et suivre votre commande (exécution du contrat) ; gérer les retours et le service client ; respecter nos obligations légales (comptabilité) ; mesurer la fréquentation du site si vous l'acceptez (consentement) et, de la même façon, savoir quelle vidéo vous a amené sur la boutique : si vous arrivez par le lien d'une de nos vidéos, son code (par exemple TK-012) est enregistré avec votre panier puis votre commande, sans aucune autre information ; vous envoyer nos offres seulement si vous y avez consenti (désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).

À qui nous les transmettons

Uniquement aux prestataires nécessaires :

• Shopify (hébergement de la boutique, paiement, statistiques, envoi des e-mails de commande) — Irlande, Canada, États-Unis et autres pays.
• PayPal (paiement) — si vous payez avec PayPal.
• Shopify Payments et les autres prestataires proposés à l'étape de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) — si vous utilisez ces moyens.
• Les fournisseurs de nos maisons, vendeurs professionnels établis principalement en Chine sur la plateforme AliExpress (groupe Alibaba), qui préparent et expédient les commandes : ils reçoivent votre nom, votre adresse de livraison, votre téléphone et le contenu de la commande.
• DSers (application Shopify qui transmet les commandes aux fournisseurs sur AliExpress) : elle reçoit les mêmes informations de livraison.
• Google Fonts (Google) : les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion l'adresse IP de votre appareil. Aucun cookie n'est déposé par ce service.
• Transporteurs chargés de la livraison jusqu'à chez vous.

Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment en Chine et aux États-Unis, dans des pays qui n'offrent pas toujours un niveau de protection équivalent. Ces transferts sont nécessaires à l'exécution de votre commande (livraison par notre fournisseur) ou encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne signées par nos prestataires.

Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Newsletter : jusqu'à votre désinscription, au plus 3 ans après votre dernier contact. Messages : le temps de traiter votre demande. Cookies : voir notre politique de cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, vous opposer à leur utilisation, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès, en écrivant à yoni5shams5@gmail.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou, en Belgique, de l'Autorité de protection des données.

Sécurité

La boutique est hébergée par Shopify et protégée par un chiffrement HTTPS. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés.